Gravador de chamadas e a qualidade do seu atendimento
Um atendimento de qualidade é realizado e aferido quando há gravações do atendimento, supervisão das gravações e a resposta positiva de seus clientes.
Como otimizar o atendimento do seu Call Center?
Uma gestão de call center eficiente precisa estar sempre atenta ao atendimento prestado e além disso, se manter atualizado quanto às mudanças no setor.
7 motivos para o Intelix ser sua plataforma de atendimento.
O sistema Intelix é a plataforma de atendimento que permite você gerenciar todos os contatos telefônicos de sua empresa. Descubra 7 motivos para implantá-lo já!
Gestão de atendimento: Custo ou Investimento?
Se você não sabe se a gestão de atendimento é um custo ou um investimento para sua empresa, é melhor se atualizar para não perder espaço para os concorrentes.
O interlocutor fala inglês, e agora?
Para atender ligações numa empresa esteja preparado. Você precisa, no mínimo, saber o básico do inglês para a comunicação até a transferência da chamada.
5 vantagens de utilizar uma URA para atender os seus clientes!
Fornecer um atendimento que entregue resultados e satisfação é o objetivo de toda empresa. Saiba as vantagens do sistema URA no atendimento de sua empresa!