A placa de URA Intelicon permite criar sistemas de atendimento automático com a melhor relação custo/benefício do mercado. Com uma ou mais placas Intelicon PCI de 1, 4 ou 8 canais, um computador tipo PC torna-se um sistema de atendimento automatizado com até 128 canais.

Usando a placa Intelicon com o software de Atendimento pode-se criar sistemas de atendimento automático por meio de voz digitalizada, com múltiplos níveis de atendimento em menus e opções programveis.

Softwares aplicativos e drivers da placa Intelicon

Os kits de drivers, softwares e aplicativos de monitoramento em Windows possuem a flexibilidade necessria para dispensar custos com o desenvolvimento de aplicativos.

O software Monitor de Atendimento da URA:

• Monitora o status das linhas
• Gera relatórios e gráficos sobre o atendimento

Requisitos de hardware e software

Computador tipo PC com Pentium III 1GHZ 256MB RAM com Linux e 1 slot PCI para cada placa. A figura mostra um PC em gabinete industrial com 12 placas Intelicon de 8 canais.

Instalação simples e rápida

Instalado o software e drivers que acompanham as placas, basta inserir as placas nos slots PCIs. O software reconhece a instalação das placas automaticamente e a configuração das placas e dos canais é feita via software.

Sistema modular

As placas padrão PCI possuem 1, 4 ou 8 canais que permitem criar sistemas com 1 a 128 canais de atendimento simultâneo. As placas modulares permitem a expansão do sistema de acordo com as necessidades de cada empresa.

Software Monitor em Windows para gerenciamento do sistema

O Monitor Intelicon um software para Windows que faz o gerenciamento do sistema e dos usuários a partir de em qualquer PC em rede com o PC Gravador. O sistema possui diferentes níveis de permissões com senhas para administrador e diferentes características de usuários, que podem ter acesso controlado e diferenciado.

características técnicas