A placa de captura e gravação de voz Intelicon permite criar sistemas de gravação digital com a melhor relação custo/benefício do mercado.

Com uma ou mais placas Intelicon PCI de 1, 4 ou 8 canais, um computador tipo PC torna-se um gravador de telefonia e rádio com até 128 canais.

Exemplos de aplicações

Com este hardware e o software que o acompanha, você pode desenvolver sistemas de gravação de conversas para monitoração, segurança, escuta telefônica, treinamento e auditoria em diferentes tipos de aplicações:

• Atendimento médico de emergência (ambulâncias e hospitais)
• Comunicação entre viaturas de segurança
• Sistemas de segurança pública (PM, bombeiros) ou privada
• Escritórios de advocacia, auditoria, ouvidoria
• Disque-denúncia (Ministério Público e outros)
• Corretoras e outras empresas de serviços financeiros
• Manutenção de alto risco (fábricas, usinas, distribuidoras de energia, etc.)
• Manutenção de portos, sistemas rodoviários e ferroviários
• SAC (serviços de atendimento ao cliente)
• Atendimento com informações sobre saldos e extratos via fax
• Informações sobre posições de estoque e pedidos
• Sistemas de correio de voz (voice mail)

Softwares aplicativos e drivers da placa Intelicon

Os kits de drivers, softwares e aplicativos de monitoração em Windows possuem a flexibilidade necessária para dispensar custos com o desenvolvimento de aplicativos.

O software Monitor de Gravação:

• Reproduz a gravação em qualquer PC em rede
• Gerencia de forma remota a gravação em MP3 e WAV
• Pesquisa os arquivos por data, hora e por canal
• Faz de backup em CD ou DVD com alertas automáticos sobre a ocupação do disco.

Requisitos de hardware e software

Computador tipo PC com Pentium III 1GHZ 256MB RAM com Windows ou Linux, gravador de CD ou DVD e 1 slot PCI para cada placa.

A figura mostra um PC em gabinete industrial com 12 placas Intelicon de 8 canais.

Instalação simples e rápida

Instalado o software e drivers que acompanham as placas, basta inserir as placas nos slots PCIs. O software reconhece a instalação das placas automaticamente e a configuração das placas e dos canais é feita via software.

Veja mais detalhes sobre o procedimento de instalação.

Conexão com as linhas telefônicas e rádio

Existem três modelos de placas:

• Placas de telefonia analógicas
• Placas de telefonia digital
• Placas com interface para rádio

As interfaces de telefonia (RJ11/RJ12) são ligadas em paralelo às linhas ou ramais ou como ramais da central.

As placas Intelicon são compatíveis com centrais telefônicas de praticamente qualquer fabricante, como Avaya, Philips, Ericsson, Siemens, NEC, Panasonic; Digistar, Intelbrás, etc. Também são compatívelis com rádio-comunicadores VHF Motorola, Nextel, Vertex, Icom, etc.

Sistema modular

As placas padrão PCI possuem 1, 4 ou 8 canais que permitem criar sistemas com 1 a 128 canais de gravação simultânea. As placas modulares permitem a expansão do sistema de acordo com as necessidades de cada empresa.

Características do sistema de gravação

A gravação em canais independentes e simultâneos é acionada automaticamente quando o usuário tira o fone do gancho (sinalização onhook/offhook), por sinalização da central ou quando começa a falar (presença de sinal). As conversas gravadas ficam armazenadas no disco rígido do PC Gravador e são arquivadas definitivamente em CD, DVD ou na rede, com um sistema de alerta automático sobre a ocupação do disco.

O software Monitor do Gravador funciona em PCs com Windows em rede com o PC Gravador. Este software gerencia o sistema, pesquisa a base de dados, faz a reprodução de arquivos de áudio em qualquer PC da rede.

Arquivos de áudio

Os arquivos de áudio são gravados no formato MP3 ou WAV. A capacidade de gravação no formato MP3 é de cerca de 7,5MB/hora. As gravações são otimizadas através da eliminação de intervalos de silêncio e são adicionadas de informações como dia, hora e duração da ligação, de forma a permitir uma rápida localização no software Monitor.

Software Monitor em Windows para gerenciamento do sistema

O Monitor Intelicon é um software para Windows que faz o gerenciamento do sistema e dos usuários, bem como a reprodução do áudio e backup em CD/DVD a partir de em qualquer PC em rede com o PC Gravador. O software possui um eficiente sistema de consulta através de vários critérios de pesquisa (dia, mês e ano). Uma vez localizado pelo software de consulta, basta dar um duplo clique no arquivo de áudio para executá-lo e ouvi-lo no sistema multimídia do computador.

O sistema possui diferentes níveis de permissões com senhas para administrador e diferentes características de usuários, que podem ter acesso controlado e diferenciado.

Características técnicas