A placa Intelicon é o hardware ideal para gravação telefônica e escuta telefônica em PC

A placa Intelicon de escuta e gravação de áudio telefônico analógico ou digital permite criar sistemas de gravação digital com a melhor relação custo/benefício do mercado.

Com uma ou mais placas Intelicon PCI de 1, 4, 8 ou 16 canais, um computador tipo PC torna-se um gravador de telefonia e rádio com até 128 canais.

Exemplos de aplicações

Com este hardware e o software que o acompanha, você pode desenvolver sistemas de gravação de conversas para monitoração, segurança, escuta telefônica, treinamento e auditoria em diferentes tipos de aplicações:

• Atendimento médico de emergência (ambulâncias e hospitais)
• Comunicação entre viaturas de segurança
• Sistemas de segurança pública (PM, bombeiros) ou privada
• Escritórios de advocacia, auditoria, ouvidoria
• Disque-denúncia (Ministério Público e outros)
• Corretoras e outras empresas de serviços financeiros
• Manutenção de alto risco (fábricas, usinas, distribuidoras de energia, etc.)
• Manutenção de portos, sistemas rodoviários e ferroviários
• SAC (serviços de atendimento ao cliente)
• Atendimento com informações sobre saldos e extratos via fax
• Informações sobre posições de estoque e pedidos
• Sistemas de correio de voz (voice mail)

Softwares aplicativos e drivers da placa Intelicon

Os kits de drivers, softwares e aplicativos de monitoração em Windows possuem a flexibilidade necessária para dispensar custos com o desenvolvimento de aplicativos.

O software Monitor de Gravação:

• Reproduz a gravação em qualquer PC em rede
• Gerencia de forma remota a gravação em MP3 e WAV
• Pesquisa os arquivos por data, hora e por canal
• Faz de backup em CD ou DVD com alertas automáticos sobre a ocupação do disco.

Requisitos de hardware e software

Computador tipo PC com Pentium IV 1GHZ 1 GB RAM com Windows ou Linux, gravador de CD ou DVD e 1 slot PCI para cada placa.

A figura mostra um PC em gabinete industrial com 12 placas Intelicon de 8 canais.

Instalação simples e rápida

Instalado o software e drivers que acompanham as placas, basta inserir as placas nos slots PCIs. O software reconhece a instalação das placas automaticamente e a configuração das placas e dos canais é feita via software.

Veja mais detalhes sobre o procedimento de instalação.

Conexão com as linhas telefônicas e rádio

Existem três modelos de placas:

• Placas de telefonia analógicas
• Placas de telefonia digital
• Placas com interface para rádio

As placas Intelicon são compatíveis com centrais telefônicas de praticamente qualquer fabricante, como Avaya, Philips, Ericsson, Siemens, NEC, Panasonic; Digistar, Intelbrás, etc. Também são compatívelis com rádio-comunicadores VHF Motorola, Nextel, Vertex, Icom, etc.

Sistema modular

As placas padrão PCI possuem 1, 4 ou 8 canais analógicos e 8 ou 16 digitais que permitem criar sistemas com 1 a 128 canais de gravação simultâneos. As placas modulares permitem a expansão do sistema de acordo com as necessidades de cada empresa.

Características do sistema de gravação

A gravação em canais independentes e simultâneos é acionada automaticamente quando o usuário tira o fone do gancho (sinalização onhook/offhook), por sinalização da central ou quando começa a falar (presença de sinal). As conversas gravadas ficam armazenadas no disco rígido do PC Gravador e são arquivadas definitivamente em CD, DVD ou na rede, com um sistema de alerta automático sobre a ocupação do disco.

O software Monitor do Gravador funciona em PCs com Windows em rede com o PC Gravador. Este software gerencia o sistema, pesquisa a base de dados, faz a reprodução de arquivos de áudio em qualquer PC da rede.

Arquivos de áudio

Os arquivos de áudio são gravados no formato MP3 ou WAV. A capacidade de gravação no formato MP3 é de cerca de 7,5MB/hora. As gravações são otimizadas através da eliminação de intervalos de silêncio e são adicionadas de informações como dia, hora e duração da ligação, de forma a permitir uma rápida localização no software Monitor.

Software Monitor em Windows para gerenciamento do sistema

O Monitor Intelicon é um software para Windows que faz o gerenciamento do sistema e dos usuários, bem como a reprodução do áudio e backup em CD/DVD a partir de em qualquer PC em rede com o PC Gravador. O software possui um eficiente sistema de consulta através de vários critérios de pesquisa (dia, mês e ano). Uma vez localizado pelo software de consulta, basta dar um duplo clique no arquivo de áudio para executá-lo e ouvi-lo no sistema multimídia do computador.

O sistema possui diferentes níveis de permissões com senhas para administrador e diferentes características de usuários, que podem ter acesso controlado e diferenciado.

Características técnicas