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Ampla
Energia e Serviços S/A
Niterói (RJ)
Sistema instalado:
Gravador Digital para telefonia e rádio VHF
com 48 linhas
Resumo do caso: A Ampla utiliza o Gravador
Digital para registrar conversas telefônicas
e via rádio de operadores de sistema de energia
elétrica.
A empresa: Distribuidora de energia elétrica
para 66% do estado do Rio de Janeiro, parte do
grupo espanhol Endesa, a maior multinacional elétrica
privada da Amrica Latina.
O problema inicial: Os operadores de redes
de distribuição de energia elétrica
utilizam comunicação via rádio e telefone, em
situações que exigem monitoração
de seus procedimentos.
A solução Del Grande: Foi instalado um
Gravador Telefônico Digital com 24 linhas
para gravação em telefonia e 24
para rádio-comunicação VHF. O sistema grava diálogos
de linhas dos Centros de Operação
de Distribuição e de Sistemas, bem
como hotlines com o Operador Nacional de Sistemas
(ONS) em Furnas.
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